Máy Tính Tiền FPOS Cập Nhập Chính Sách Giao Hàng Mới

Máy tính tiền FPOS thông báo áp dụng chính sách bảo hành từ ngày 26/03. Kính mong quý khách hàng nắm rõ thông tin để đảm bảo quyền lợi khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành mới nhất:

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

1. Thời Gian Bảo Hành Theo Từng Loại Sản Phẩm

• Thiết bị mới (100%): 12 tháng.
• Máy Like New: 3 – 6 tháng (tùy dòng máy).
• Giấy/decal: 6 tháng (chỉ bảo hành trong trường hợp lỗi do sản xuất).
• Bảo hành sau sửa chữa: 1 tháng (tùy thiết bị).
• Không bảo hành linh kiện, phụ kiện.

2. Chính Sách Đổi Mới Trong 7 Ngày Đầu

• Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất.
• Điều kiện áp dụng:
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn: không trầy xước, không rơi vỡ, chưa bị va đập.
  • Đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm.
  • Còn tem bảo hành, hóa đơn mua hàng.

3. Điều Kiện Bảo Hành Miễn Phí

• Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do lỗi người dùng.
• Tem bảo hành, số serial còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ, hoặc sửa đổi.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành Hoặc Bảo Hành Có Tính Phí

• Không bảo hành nếu:
  • Hư hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh, cháy nổ, chập điện.
  • Hư hỏng do nước vào, ẩm mốc, côn trùng xâm nhập.
  • Sử dụng sai hướng dẫn, tự ý tháo rời hoặc sửa chữa bên ngoài hệ thống bảo hành.
  • Linh kiện, phụ kiện không được bảo hành.
• Bảo hành có tính phí (có chiết khấu cho khách hàng mua tại công ty):
  • Máy còn bảo hành nhưng lỗi do khách hàng gây ra.
  • Máy hết hạn bảo hành nhưng khách vẫn muốn sửa tại công ty.
  • Linh kiện, phụ kiện thay thế hỏng ngoài phạm vi bảo hành.

5. Quy Trình Bảo Hành

1. Khách hàng liên hệ OA/Zalo FPOS.
2. Khách gửi sản phẩm về văn phòng tại TP.HCM (tự book ship 1 chiều).
3. Công ty kiểm tra, báo thời gian sửa chữa (3 – 5 ngày).
4. Nếu bảo hành miễn phí, công ty sửa và gửi lại. Nếu có phí, công ty báo giá trước.
5. Công ty gửi sản phẩm sau sửa chữa:
   • Miễn phí ship (không hỏa tốc).
   • Khách muốn gửi hỏa tốc tự chịu phí.
   • Phụ thu phí nếu cài đặt tại nơi.

6. Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY TNHH TM DV CÔNG NGHỆ GIẢI PHÁP NHANH

• Địa chỉ: 32/31 Lê Thị Hồng, P.17, Q.Gò Vấp, TP.HCM.
• Hotline: 0777616061
• Email: info@maytinhtienfpos.com
• Website: maytinhtienfpos.com
• OA Zalo: Máy Tính Tiền FPOS